Help, ik word aangevallen!

Vers van de pers, net nadat ik door een zorgvrager werd aangevallen, nam ik deze videoblog op. De emoties zijn in mijn stem nog te horen, ik moet er zelfs van hoesten. En toch weet ik mij raad met de situate: hoe? kijk maar naar het voorval met de verkeerde Malboro.....(inclusief vier tips hoe met heftige frustratie agressie om te gaan)