Inhoudsopgave training

'omgaan met verbale agressie'

 

 

 

1 Wat is agressie?

-       1.1. Agressie en emoties

-       1.2. Agressief versus assertief

 

2 Waar komt agressie vandaan?

-       2.1. Bronnen van agressie

 

3 Soorten  Agressie

-       3.1. emotionele chantage

-       3.2. frustratie agressie

-       3.3. doelgerichte agressie

-       3.4. explosieve agressie

 

4 Primaire reactie op agressie

-       4.1. Lichamelijke reactie

-       4.2. vechten en vluchten

-       4.3. bevriezen

 

5 Professionele reactie op agressie

-       5.1. schat in met welk soort agressie je te maken hebt

-       5.2. schat de toerekeningsvatbaarheid in

-       5.3. grenzen aanvoelen

-       5.4. positie bepalen

-       5.5 techniek bepalen

 

 

6 Basishouding

-       6.1 communicatie algemeen

-       6.2 verbale communicatie

  • 6.2.1. ik-boodschappen versus jij-boodschappen

  • 6.2.2. stemgebruik

 

-       6.3 non verbale communicatie

  • 6.3.1.assertieve houding

  • 6.3.2. Lichaamstaal

 

7 Emotiebeheersing

-       7.1. ademhaling

-       7.2. gedachtenbeheersing

  • 7.2.1. negatieve gedachtes versus helpende gedachtes

  • 7.2.2. nuchter en rationeel denken

 

8 Verbale agressie, de technieken

-       8.1. emotionele chantage, de technieken

-       8.2. frustratie agressie, de technieken

-       8.3. doelgerichte agressie, de technieken

-       8.4. explosieve agressie, de technieken

 

9 Vragen?